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更换智能电表后的注意事项大全
1、顾客想查寻剩下水电费应怎样查询?
答:该表计只有见到总计耗电量及各分时间段耗电量,一般住户客户只需关心总计耗电量(有功功率总)就可以。剩下额度的查寻方式:住宅小区抄水表员、手机上APP“掌上电力”、国网营业网点、绑定的银行卡网点。
2、顾客应用支付宝钱包交费,多久到账?
答:顾客交费取得成功后,所交纳水电费实时到账。
3、根据支付宝钱包方法交费后,水电费税票怎样领到?
答:请您到供电营业厅出示顾客序号就可以打印发票。
4、转化成支付宝钱包的订单信息后,订单以前能够撤消订单信息吗?
答:一周内不支付全自动撤消。
5、顾客根据支付宝钱包交费是不是会造成服务费?
答:不会。
6、顾客电度表扣费所造成的毁约税款滞纳金应如何解决?
答:造成合同违约金能够联络电管家,由抄水表工作人员开展表述和回应。
7、为什么没有接到预警信息和断电短消息?
答:预警信息和断电短消息的一切正常推送需考虑2个标准:A、留出恰当的手机号(可联络电管家改动联系方式)B、每一次购电额度扣减即时扣费后即时剩下额度必不可少超过30元,不然只有接到断电提醒短消息。
8、客户到购电力网点购电提醒无档案资料?不可以一切正常购电。
答:该电度表不用用卡,购电时只需出示相匹配的客户序号就可以交费,而且无需再回来装卡。购电时告之售电实际操作工作人员为无卡客户。
9、全自动断电交费后,多久修复用电量?
答:交费后一小时内全自动复电,若全自动复电失败,可通告电管家开展人工服务复电。因此 请您收到预警信息信息内容后,请您立即交费,防止关闭电源后给您的日常生活造成不变。
10、联系电话怎样变动?
答:您可联络电管家或是电力公司营业网点开展变更维护保养。
11、换新表后,原购电卡是不是也有用?
答:原购电卡已不可以应用,可保存,以其卡上面有您的客户序号。
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